تقدم المتحدث باسم وزارة التموين والتجارة الداخلية، ممدوح رمضان باعتذار للمواطنين الذين تعرضوا لمشاكل أثناء تجديد كروت التموين، مشيرة إلى أنها تحاول حل كل المشاكل من أجل راحة المواطنين.

وأكد «رمضان» مداخلة هاتفية ببرنامج «رأي عام» على قناة «Ten»، أن المواطن محور الخدمة التي نعمل جميعا من أجل تقديمها ومستوى هذه الخدمة هي المؤشر الحقيقي لنجاح الشركات من عدمه.

وأضاف المتحدث باسم وزارة التموين في أن «الوزير علي المصيلحي اجتمع مع الشركات المسؤولة عن بطاقات والكروت الذكية التموين لتحسين الخدمة وتقليل وقت إصدار بدل الفاقد والتالف والفصل الاجتماعي والتحويل من محافظة إلى أخرى، وتقديم مقترحات فعلية على الأرض ترضي المواطن المصري، لأنه محور كل الشركات وتتربح من ورائه».

وأوضح أن «المواطن المصري لا يعي حقوقه في بعض الأوقات، وترك المواطن للبطاقة لصاحب المخبز مما يؤدي لتلاعبه به، مما يؤدي إلى تحقيق مخالفات قانونية تأتي بالسلب على المواطن وصاحب المخبز».

وأكد أن هناك متابعة مستمرة لما ستقدمه وزارة التموين والمديريات ستتابع ما يحدث، وستعاقب أي شركة تخالف ما ستقدمه من مقترحات.